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Operao Assistida

Operação Assistida é uma categoria de soluções onde buscamos elevar a sua performance aplicando nossa tecnologia de ponta e colocando nossos profissionais especializados para executar atividades de operação e de manutenção, capacitar profissionais que serão responsáveis por essas atividades e acompanhar a implantação da solução como um todo. Também acompanhamos sua evolução ao longo do tempo junto a equipe do cliente, de modo a garantir - em paralelo aos ganhos com a tecnologia - excelência em performance na operação.

O acompanhamento técnico por parte de um especialista direciona as atividades do projeto de modo que se possa trabalhar com a maior eficiência e entregar aos serviços com alta qualidade, desde a instalação do sistema e durante a sua operação.

Em mercados de alta tecnologia, como o de sistemas de controle e monitoramento inteligente, os problemas na performance estão normalmente associados à instalação não adequada e esses geram outras dificuldades aos times de operação e de manutenção, comprometendo o resultado dos serviços e as finanças do projeto em questão. Outro ponto é que os equipamentos utilizados nesses sistemas são um investimento alto e assim precisam ser muito bem cuidados.

Nesse sentido, a operação assistida é estratégica, pois a equipe da empresa contratante aprende a atuar com maior eficiência ao trabalhar em contato direto com especialistas. Essa melhora é percebida logo no início do projeto. Também garante uma maior segurança na operação aumentando a eficiência e reduzindo substancialmente custos relacionados aos reparos, retrabalhos ou manutenções corretivas.

Resumidamente, a operação assistida consiste em:

  • Capacitação da equipe operacional do cliente, mediante acompanhamento de trabalhos em campo;
  • Execução de atividades de manutenção preventiva como a prática de testes, análises;
  • Executar procedimentos de manutenção corretiva visando maior eficiência na solução de eventuais problemas;
  • Suporte help desk;
  • Elaboração de procedimentos e acompanhamento de resultados.

Operação assistida traz capacitação técnica, agilidade, segurança, resultado de alta qualidade e redução de custos. A LWS está pronta para ofertas soluções customizadas em operação assistida, de modo a atender da maneira mais adequada as demandas dos seus clientes.

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